Front Office Agent

Ben jij een geboren gastheer/gastvrouw, bruis je van energie en zorg je ervoor dat elke gast zich meteen welkom voelt? Dan ben jij misschien de nieuwe collega die wij zoeken voor onze Front Office!

Jouw takenpakket

Als Front Office Agent ben jij het gezicht van het hotel. Je bent verantwoordelijk voor:

• Het verwelkomen en inchecken van onze gasten

• Het verstrekken van informatie over het hotel, de faciliteiten en de omgeving

• Het efficiënt en correct afhandelen van check-outs

• Het behandelen van telefonische en schriftelijke reserveringen

• Het verwerken van betalingen en administratieve taken

• Het oplossen van vragen, verzoeken en eventuele klachten

• Het samenwerken met andere afdelingen om onze gasten een topverblijf te garanderen

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor hospitality

• Je hebt een vlotte, professionele en gastvrije uitstraling

• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans

• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook tijdens piekmomenten

• Je kan zowel zelfstandig als in team werken

• Ervaring aan de receptie of in de hospitalitysector is een plus, maar geen must

• Je bent bereid om te werken in shiften (7u-15u, 15u-23u), in het weekend en op feestdagen